鱼骨图.
Fishbone Diagram
鱼骨图（Fishbone Diagram） 又称石川图（英语：Ishikawa Diagram），因果图、关键要因图、要因分析图，它常用于产品设计，来显示某个总体效果的可能因子，从而找到 问题的原因。
01何时使用
- 测（测量／检查，Measurement/ Inspection）：在此制作过程所产生，用来检查品质的资料，也包括测量用的
思维工具
和普通的可视化不同，思维工具更注重通过可视化的手段来 做性质的界定 ，而不是数量的展示。
在个人思考/商务决策，可视化可作为工作帮助梳理想法，理清头绪。
组成成分
- 鱼头的右边，是待分析的 问题。
- 潜在因素分为 几个大类，在问题的的左边。
- 大类因素中，还可以生出 小类因素，与所属大类因素的支线相边。
附：制造品质管理因素（5M1E）
- 人（Man）：和此一制程有关的所有人员。
- 机（机器，Machine）：进行此制程需要的设备、电脑等相关工具。
- 物（物料，Material）：生产成品需要的原材料、零件、纸、笔等物品。
- 法（方法，Method）：制程进行的方式，以及进行时需要的特定需求，像是政策、程序、规定、标准及法规等。
- 环（环境／媒介，Environment/ Medium）：制程运作时的条件，例如地点、时点、温度、湿度或是文化等。
- 测（测量／检查，Measurement/ Inspection）：在此制作过程所产生，用来检查品质的资料，也包括测量用的
02建议与注意
现代管理学先驱日本学者 石川馨 在川崎重工船厂创建品质管制过程时发明石川图，于1956年发表的著作《品质管理入门》创立的因果模型图，现在已经成为品质管理的七种基本工具之一，识别造成问题的所有潜在因素。